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1. 本公司所售出的松下蓄電池,將全部實(shí)行“三包服務(wù)”。
2. 對(duì)售出的松下蓄電池、UPS電源我們建立《客戶檔案》,實(shí)行跟蹤服務(wù)。
3. 松下蓄電池、UPS電源售出后,實(shí)行隨時(shí)電話跟蹤,并執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢(松下蓄電池),并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
4. 發(fā)生顧客投訴時(shí),一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。
5. 正常情況下,退回貨物在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告,確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任;非我司松下蓄電池、UPS電源原因,我們出具相應(yīng)報(bào)告,對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。
與時(shí)俱進(jìn),攜手共贏!!!!
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